Política de Privacidade

1. Introdução

A Cordilha, empresa com sede na Av. Nossa Senhora de Copacabana 742, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ 22050-002, atua no fornecimento e na instalação de equipamentos de monitoramento por vídeo para estabelecimentos comerciais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nosso site.

Esta política aplica-se ao site cordilha.lat e a todos os dados coletados por meio dele. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder a solicitações de orçamento e prestar os serviços contratados. Os dados coletados incluem:

• Nome: fornecido voluntariamente no formulário de contato.
• Endereço de e-mail: fornecido voluntariamente no formulário de contato.
• Número de telefone: campo opcional no formulário de contato.
• Conteúdo da mensagem: campo livre opcional.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — coletados por ferramentas de análise de tráfego quando o usuário aceita cookies analíticos.

Base legal: o tratamento dos dados de contato baseia-se no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e no legítimo interesse da Cordilha em responder a solicitações (art. 7º, IX, LGPD).

Retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses. Dados de contratos de serviço são mantidos pelo prazo legalmente exigido (mínimo de 5 anos para fins fiscais).

3. Como usamos os dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de orçamento ou informações enviadas pelo formulário de contato.
• Executar os serviços contratados (instalação, consultoria, programa de padronização).
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados agregados de navegação (quando autorizado).

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito.

Compartilhamento: não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura de TI (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores sob contrato de confidencialidade. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade.

4. Medidas de proteção

• Tráfego do site protegido por certificado SSL/TLS.
• Acesso aos dados restrito aos funcionários da Cordilha que precisam deles para executar o serviço.
• Servidores de hospedagem localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção.
• Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, a Cordilha notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados no prazo exigido pela LGPD.

5. Cookies

Este site utiliza cookies. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Cookies analíticos e de preferência são opcionais e dependem do seu consentimento, que pode ser gerenciado a qualquer momento.

Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados seus a Cordilha possui.
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridos.

7. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. A Cordilha não é responsável pelas práticas de privacidade de sites terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de 18 anos

Os serviços da Cordilha são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados pessoais de menores intencionalmente. Caso identifiquemos que dados de um menor foram enviados sem o devido consentimento, eles serão eliminados imediatamente.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização no topo do documento indica a versão em vigor. Para alterações significativas, publicaremos um aviso no site. O uso continuado após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

10. Contato para questões de privacidade

Controlador de dados: Cordilha

Endereço: Av. Nossa Senhora de Copacabana 742, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ 22050-002

E-mail para questões de privacidade: [email protected]